#PK-20483 ürün · Kredi kartı
Hazırlanıyor
SİPARİŞ GELDİ, SONRASI PURKİ’DE
Siparişlerinizi Tek Merkezden Yönetin
Yeni siparişleri görüntüleyin, ürün ve müşteri bilgilerini kontrol edin, ödeme durumunu takip edin ve siparişlerinizi hazırlıktan teslimata kadar düzenli bir şekilde yönetin.
- Sipariş Takibi
- Ödeme Durumu
- Kargo Süreci
- İptal & İade
SİPARİŞLERBugünkü operasyon
#PK-20471 ürün · Havale
Onay bekliyor01 — SİPARİŞ DETAYLARI
Bir siparişi yönetmek için ihtiyacınız olan bilgileri görün.
Sipariş numarasından müşteriye, satın alınan ürünlerden ödeme ve teslimat bilgilerine kadar siparişle ilgili temel detaylara tek noktadan ulaşın.
SİPARİŞ NUMARASI#PK-2048
HazırlanıyorÜRÜNLER
Örnek Ürün / Siyah / M2 adet × ₺1.250
₺2.500Örnek Ürün 21 adet × ₺750
₺750Müşteri Bilgileri
Siparişi veren müşterinin temel bilgilerini görüntüleyin.
Sipariş İçeriği
Satın alınan ürünleri, varyasyonları, adetleri ve fiyatları inceleyin.
Ödeme Bilgileri
Siparişin ödeme yöntemini ve ödeme durumunu takip edin.
Teslimat Bilgileri
Teslimat yöntemi, kargo firması ve takip bilgilerini görüntüleyin.
Siparişten teslimata süreci takip edin.
Siparişlerin hangi aşamada olduğunu takip ederek günlük operasyonunuzu daha düzenli yönetin.
İPTAL AKIŞI
İptal edilen siparişler, sipariş geçmişiyle ilişkili ayrı durum üzerinden izlenir.
03 — ÖDEME & TESLİMAT
Siparişin ödeme ve teslimat sürecini birlikte takip edin.
Siparişin finansal durumuyla gönderi sürecini aynı operasyon akışı içinde değerlendirin.
Ödeme yöntemini ve durumunu kontrol edin.
Havale, kredi kartı ve kapıda ödeme için desteklenen sipariş yapılarını yönetin. Havale bildirimlerini bekliyor, onaylandı veya reddedildi durumlarıyla takip edin.
Kredi KartıHavale / EFTKapıda Ödeme
Ödeme Entegrasyonlarını İncele →Gönderi hareketlerini siparişle ilişkilendirin.
Kargo firması ve takip numarasını görüntüleyin. Desteklenen bağlantılarda gönderi durumu, olay zamanı ve konum gibi hareket verilerini sipariş operasyonuna dahil edin.
SiparişGönderiTeslimat
Kargo Entegrasyonlarını İncele →04 — PAZARYERİ SİPARİŞLERİ
Farklı satış kanallarındaki siparişlerinizi yönetin.
Kendi e-ticaret mağazanızın yanında desteklenen pazaryerlerinden gelen siparişleri de operasyonunuza dahil edin. Pazaryeri adı, dış sipariş numarası, yerel sipariş ilişkisi, toplam tutar, durum ve sipariş kalemlerini merkezi yönetim yaklaşımıyla takip edin.
Aktif pazaryeri bağlantıları güncel entegrasyon kapsamına göre yayımlanır.05 — İPTAL & İADE
Satış sonrası süreçleri de takip edin.
Sipariş yönetimi teslimatla sınırlı değildir. Müşterilerinizden gelen iptal ve iade taleplerini görüntüleyin, neden ve açıklamayı inceleyin, talebi değerlendirin ve süreci siparişle ilişkili şekilde yönetin.
06 — MÜŞTERİ BİLDİRİMLERİ
Sipariş durumu değiştiğinde müşteriniz de bilgilensin.
Yeni sipariş, ödeme onayı, sipariş hazırlama, kargoya verilme, iptal ve tamamlanma gibi önemli gelişmeler için hazırlanmış bildirim şablonlarıyla alışveriş sonrası iletişimi daha düzenli hale getirin.
Bildirimlerin gönderim biçimi, mağazanızdaki aktif kanal ve tetikleme yapılandırmasına göre çalışır.08 — MERAK EDİLENLER
Sipariş yönetimi hakkında sık sorulan sorular.
Purki’nin sipariş operasyonu kapsamını kısa ve açık yanıtlarla inceleyin.
Purki ile sipariş durumlarını takip edebilir miyim?
Evet. Siparişin alındığı andan hazırlık, kargo ve tamamlanma aşamasına kadar güncel durumunu sipariş yönetimi üzerinden takip edebilirsiniz. İptal edilen siparişler de ilgili durumuyla birlikte yönetilir.
Siparişlerde ödeme durumunu görebilir miyim?
Siparişin ödeme yöntemini ve ödeme durumunu sipariş bilgileriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Havale, kredi kartı ve kapıda ödeme gibi desteklenen yöntemlerin kapsamı mağaza yapılandırmasına göre belirlenir.
Kargo takip bilgileri sipariş üzerinden yönetilebilir mi?
Siparişle ilişkili kargo firması ve takip numarası bilgileri görüntülenebilir. Desteklenen kargo entegrasyonlarında gönderi durumu ve hareket bilgileri entegrasyon kapsamına göre takip edilebilir.
Pazaryerlerinden gelen siparişler Purki’de yönetilebilir mi?
Purki’nin veri yapısı pazaryeri siparişlerini yerel siparişlerle ilişkilendirmeyi ve sipariş kalemlerini saklamayı destekler. Müşteriye açık güncel pazaryeri bağlantıları Entegrasyonlar sayfasında yayımlanır.
İptal ve iade taleplerini takip edebilir miyim?
Müşteriden gelen iptal veya iade talebini siparişle ilişkili şekilde görüntüleyebilir, talebi değerlendirebilir ve sonucunu bekliyor, onaylandı veya reddedildi durumlarıyla yönetebilirsiniz.
SİPARİŞ YÖNETİMİNİ KEŞFEDİN
Sipariş yönetimini Purki ile deneyin.
Siparişlerinizi takip edin, operasyonunuzu yönetin ve Purki’nin e-ticaret yönetim deneyimini 15 gün boyunca keşfedin.